Protesta Ciudadana

¿Qué es Protesta Ciudadana?

Es el procedimiento mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por falta de respeto en solicitudes de trámites y/o servicios previstos en la normatividad aplicable.

¿Cuál es su objetivo?

Dar a conocer mediante escrito, la inconformidad al respecto de la presunta negativa, dilación o falta de respuesta o solicitud de requisitos no previstos en la normativad aplicable o en el registro correspondiente a su solicitud de trámite y/o servicio.

¿En qué casos me puedo inconformar?

El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana cuando con acciones u omisiones, el servidor público encargado del trámite o servicio, niegue la gestión sin causa justificada.

¿Cuál es el plazo de respuesta?

La Protesta Ciudadana será revisada por la Comisión o las Comisiones municipales, segun corresponda quienes emitirán su opinión en un plazo de cinco días dando contestación al ciudadano que la presentó, dará vista de la misma al Sujeto Obligado y, en su caso, al organo competente competente en materia de responsabilidades.

Formato Protesta Ciudadana